Nelze otevřít nebo zkontrolovat službu Hotmail

I po rebranded na Outlook.com, Hotmail stále zůstává jednou z nejpopulárnějších internetových e-mailových služeb a je přístupný miliony lidí po celém světě každý den.

Pokud máte potíže s přístupem k e-mailovému účtu nebo se vám nepodařilo otevřít doručenou poštu, může to znamenat problémy s nastavením zabezpečení nebo dokonce problém s vyrovnávací pamětí Internetu. Zde je několik řešení, která můžete použít k obnovení přístupu k účtu.

Poznámka: Všichni uživatelé služby Hotmail byli v roce 2013 přeneseni do aplikace Outlook.com. V aplikaci Outlook byste však měli používat své uživatelské jméno a heslo služby Hotmail.

• Nelze otevřít Doručená pošta služby Hotmail
  • Opravte datum a čas na PC
  • Vymazat mezipaměť aplikace Internet Explorer
  • Změnit nastavení zabezpečení IE

Nelze otevřít Doručená pošta služby Hotmail

Opravte datum a čas na PC

Může to znít zvláštně, ale pokud máte potíže s přístupem k účtu služby Hotmail, mohlo by to být velmi dobře, protože datum v počítači musí být správně nastaveno. Pokud nastavení data systému počítače jsou nesprávné, může být příčinou určité nejasnosti v serveru Outlook. Poklepejte na hodiny počítače a ověřte, zda je správně nastaveno datum a čas; v případě potřeby proveďte úpravy.

Vymazat mezipaměť aplikace Internet Explorer

Dalším řešením je vymazat mezipaměť a soubory cookie aplikace Internet Explorer. To lze provést spuštěním aplikace Internet Explorer a klepnutím na příkaz Nástroje > Odstranit soubory > Odstranit soubory cookie .

Změnit nastavení zabezpečení IE

Pokud výše uvedené dvě možnosti nefungují, měli byste zkusit zkontrolovat nastavení zabezpečení aplikace Internet Explorer. To lze provést spuštěním aplikace Internet Explorer a klepnutím na příkaz Nástroje > Možnosti Internetu > Upřesnit .

Přejděte na část Zabezpečení a ověřte, zda není zaškrtnutá volba Zkontrolovat odvolání certifikátů serveru . Měly by být zaškrtnuty volby Použít SSL 2.0 a Použít SSL 3.0 . Nyní klepněte na tlačítko OK .

Dále klepněte na tlačítko Start > Spustit a zadejte následující kód:

 regsvr32 softpub.dll 

. Klepněte na tlačítko OK a restartujte aplikaci Internet Explorer. Zkuste se znovu přihlásit k účtu služby Hotmail.

Pokud problémy přetrvávají, měli byste se pokusit kontaktovat službu zákazníkům společnosti Microsoft.

Obrázek: © Microsoft.