Problémy s připojením k Internetu

Pokud narazíte na selhání internetu, máte potíže s připojením nebo máte pomalé nebo nestabilní připojení, je zde několik kroků, které je třeba provést, aby bylo možné obnovit připojení k internetu .

Diagnostikovat problém připojení
Připojení
Restartujte počítač
Software
Zkuste alternativní DNS
Systém
Síť

Diagnostikovat problém připojení

Když narazíte na problém s připojením k internetu, je důležité zkontrolovat zařízení (např. PC, Tablet, Smartphone atd.) A pole poskytovatele internetového připojení pro případné zjevné problémy.

Připojení

Zkontrolujte připojení (např. Telefon, USB, napájení, modemové kabely atd.), Abyste se ujistili, že jsou správně připojeny. Zkontrolujte také, zda modem bliká, aby indikoval připojení. Tyto pokyny naleznete v příručce od poskytovatele internetových služeb.

Pokud je vaše připojení k internetu z telefonního kabelu, měli byste také pomalu vyjmout a vyměnit telefonní zástrčku. Je možné, že špatný kontakt s kovovými receptory ovlivňuje připojení k internetu. Zástrčka musí být zasunuta tak, aby bylo zajištěno dobré spojení.

Restartujte počítač

Můžete zkusit restartovat internetovou schránku a / nebo WiFi router, abyste problém odstranili. Pokud to nefunguje, zkuste restartovat zařízení, ke kterému se pokoušíte připojit.

Software

Je důležité otestovat další aplikace, které používají připojení k internetu (např. E-mail, instant messaging, hry atd.). To pomůže určit, zda je problém s Internetem jako celek nebo jen s několika aplikacemi.

Potvrďte, že problém nepochází z DNS, proveďte následující kroky. Pokud se nacházíte ve Windows 10, 8 nebo 7, zkuste zadat [Windows + R] a poté

cmd

, a nakonec

 ping 8.8.8.8

Zkontrolujte adresu IP a nastavení sítě. Můžete to najít v příručce vašeho poskytovatele připojení k Internetu, ale obvykle můžete adresu IP získat automaticky v Ovládacích panelech > Sítě > Vlastnosti připojení > Nastavení TCP / IP v počítači.

Pokud používáte WiFi (bezdrátové) připojení, zkontrolujte, zda se můžete připojit k modemu. Pokud nemůžete, je problém s připojením k síti WiFi. Chcete-li to opravit, zkuste přeinstalovat ovladače a restartujte WiFi. Chcete-li zkontrolovat, zda je problém s WiFi, zkuste se připojit k modemu pomocí ethernetového kabelu.

Zkuste alternativní DNS

Pokud stále nefunguje, zkuste nakonfigurovat připojení tak, aby používalo službu Google DNS nebo OpenDNS:

Proveďte Windows + R a pak
```
 ncpa.cpl 
```
, potvrďte tlačítkem "Enter".
Klikněte pravým tlačítkem myši na síť. Vyberte "Vlastnosti" a vyberte "Internet Protocol [TCP / IP]".
Nastavte "Preferovaný DNS server" na 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (Google) nebo 4.2.2.4 (OpenDNS).

Systém

Existuje několik kontrol systému, které mohou být dokončeny pro ladění vašeho internetového připojení. Nejprve zkontrolujte nastavení brány firewall. Port 80, váš internetový prohlížeč a další aplikace vyžadující internet by neměly být blokovány.

Za druhé, proveďte antivirovou a antispywarovou kontrolu, pokud je vaše spojení obzvláště pomalé nebo pokud narazíte na problémy bez skutečného vysvětlení. Virus by mohl zabírat vaši šířku pásma bez vašeho vědomí.

Dále se můžete pokusit znovu nainstalovat modem a / nebo software poskytovatele připojení k Internetu. Zkontrolujte, zda jste nainstalovali nejnovější aktualizace operačního softwaru. Někdy aktualizace softwaru zahrnují opravy chyb, které mohou způsobit, že počítač bude pracovat špatně nebo selhat.

Nakonec se pokuste opravit systém Windows, pokud se domníváte, že systémové soubory mohly být poškozeny nejnovějšími úpravami nebo aktualizacemi.

Síť

Můžete také zvolit ruční vytvoření internetového připojení, aniž byste museli procházet softwarem ISP. To může někdy odblokovat problém, pokud problém pochází z nejnovějších verzí vašeho softwaru ISP.

Pokud se můžete připojit k Internetu, ale najít pomalé připojení, existují online nástroje pro kontrolu rychlosti připojení. Problémy s rychlostí připojení mohou být vinou poskytovatele připojení k Internetu nebo konkrétní webové stránky.

Obraťte se na poskytovatele internetových služeb, abyste zajistili, že nedojde k obecnému selhání, které ovlivňuje vaše připojení. Pokud se můžete připojit jinam, můžete také konzultovat online fóra, abyste zjistili, zda existují nějaké problémy se sítí nebo zda jsou izolovány k vašemu zařízení.

Pokud je problém izolován, zkuste modem přesunout na jiné místo. Pokud to nefunguje, zkuste změnit modem nebo kabel, abyste zjistili, zda se vyskytl problém s hardwarem. Obraťte se na svého poskytovatele služeb Internetu a domníváte se, že existuje problém s hardwarem, abyste mohli získat potřebné náhradní zařízení.

Konečně můžete zkusit Flush DNS.