Účet služby Hotmail je blokován (možné hackování)

Hacking e-mailových účtů na internetu se stala častou praxí a dokonce i uživatelé hotmail nejsou z této darebáci. Pokud jsou uživatelé uvítáni zprávou, která uvádí, že účet byl zablokován v důsledku odesílání nevyžádaných zpráv, a pokud se poté zeptá na informace o heslech, pak si můžete být jisti, že byli napadeni . Je důležité, aby uživatelé počkali na oficiální odpověď z MSN hotmailu, která může trvat až týden. Obnovení hesla by mělo být provedeno pouze prostřednictvím e-mailové podpory služby MSN . Chcete-li získat účet Hotmail zpět, měla by být přijata pomoc zákaznické podpory MSN . Uživatel musí uvést problém a uvést podrobnosti o své identitě. Po vyplnění tohoto formuláře proces vzlétne.

• Problém
• Řešení
• Postup

Problém

Pokusil jsem se přihlásit k e-mailovému účtu služby Hotmail a byl jsem uvítán následující zprávou:

 „Váš účet byl zablokován
Proč to vidíte?
Někdo mohli použít váš účet k odeslání mnoha nevyžádaných zpráv (nebo něco jiného, ​​co porušuje podmínky služby Windows Live).
Jsme tu, abychom vám pomohli získat zpět váš účet.
Co musíte udělat?
Provedeme vám několik kroků, abyste ověřili, že vlastníte účet, a pak jste změnili heslo v případě, že k vašemu účtu přistupuje někdo jiný. Mělo by to trvat jen několik minut a pak budete odblokováni a na vaší cestě.
Vyčistili jsme nastavení účtu. 

Řešení

Pokud dostanete tento typ zprávy, váš účet byl napaden a hackeři se od vás snaží získat více informací. Neodpovídat.

Níže jsou uvedeny kroky, které můžete podniknout k obnovení účtu, ale protože se jedná o běžný problém, vyřešení může trvat několik dní.

Postup

Pokud nemůžete přistupovat ke svému účtu, jedinou metodou obnovení je použít tento online formulář: //account.live.com/acsr

Vraťte se do svého účtu, pokud byl zablokován nebo hacknut

[Tyto informace jsou předběžné a mohou se změnit.]

Pokud byl váš účet ohrožen nebo napaden, znamená to, že někdo odcizil vaše heslo a může používat váš účet pro přístup k vašim osobním údajům nebo k odesílání spamu. Můžeme vám pomoci obnovit váš účet a zabránit tomu, aby byl znovu napaden.

Změňte nebo resetujte heslo

Pokud si myslíte, že váš účet Microsoft byl napaden, měli byste se k němu přihlásit online.

Přihlášení k účtu Microsoft online

1. Přejděte na webovou stránku //go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=91489.

2.Zadejte svou e-mailovou adresu a heslo a potom klepněte na položku nebo klepněte na položku Přihlásit se.

• Pokud se stále můžete přihlásit ke svému účtu Microsoft, měli byste heslo okamžitě změnit, aby ho kdokoli, kdo vám ukradl vaše staré heslo, nemohl použít. V části Zabezpečení účtu klepněte vedle položky Heslo na položku nebo klepněte na tlačítko Změnit a poté postupujte podle pokynů.
• Pokud se nemůžete přihlásit do svého účtu, hacker mohl změnit vaše heslo a převzít váš účet. Klepněte nebo klepněte na položku Nelze získat přístup k účtu? nebo přejděte přímo na webovou stránku Obnovit heslo a postupujte podle pokynů.